01
撤销权（14天）
根据法国消费者法，您可在收到订单后的十四天内无理由撤销订单。请在期限结束前发送邮件至 contact@petanqueland.fr，并注明姓名、订单号和相关产品。
PetanqueLand · Boutique
退款与退货政策
关于退货、更换或退款的清晰简单规则。
重要提示
法国：免费配送 · 比利时：5欧元本店仅配送至法国和比利时。退回任何产品前请先联系我们。
政策详情
从首次邮件到退款的清晰流程
我们会根据产品、产品状态和适用保障审核每个请求。
02
退回产品的状态
产品必须保持原始状态，完整、清洁并妥善包装运输。不得有批注、污渍或损坏，使用不得超出检查产品性质和特点所必需的范围。产品贬值可能导致退款减少。
03
退货费用和风险
行使撤销权时，退货运费由客户承担。我们建议使用可追踪的运输方式；在我们收到包裹前，丢失、盗窃或损坏的风险由寄件人承担。
04
退款
收到并检查退货后，我们最迟在十四天内通过原付款方式退款。退款包括产品价格和最初的标准配送费，并遵守法律限制。
05
不适用撤销权的产品
如果数字内容已在您明确同意后开始执行或下载，撤销权不适用；个性化、签名或按要求制作的产品也不适用。
06
包裹损坏或我们的错误
如果产品在运输中损坏或订单有误，请在收到后48小时内发送邮件至 contact@petanqueland.fr，并附上包裹和产品照片。我们将免费更换或退款。
07
法定保障
当产品有缺陷或与订单不符时，法国法定合规保障和隐藏瑕疵保障仍然适用。
08
退货地址
获得电子邮件事先批准后，请将退货寄至：La Pétanque par Paquita, 3210 route de la Vallée des Douze, 12330 Muret-le-Château, France。未经批准的退货将不予接受。
09
联系方式
如有订单、退货或退款问题，请发送邮件至 contact@petanqueland.fr，并注明订单号。