Bocce di Paquita
PetanqueLand · Boutique
Regole chiare e semplici per chiedere un reso, una sostituzione o un rimborso.
Il negozio spedisce solo in Francia e Belgio. Contattaci prima di rispedire un prodotto.
La politica nel dettaglio
Ogni richiesta viene valutata in base al prodotto, alle sue condizioni e alle garanzie applicabili.
In base alla normativa francese sui consumatori, puoi recedere entro quattordici giorni dalla ricezione dell’ordine senza indicare il motivo. Invia la richiesta prima della scadenza a contact@petanqueland.fr, indicando nome, numero d’ordine e prodotti interessati.
I prodotti devono essere restituiti nello stato originale, completi, puliti e protetti per il trasporto. Non devono essere annotati, macchiati, danneggiati o usati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche. La diminuzione di valore può ridurre il rimborso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente in caso di recesso. Consigliamo una spedizione tracciata: il mittente resta responsabile di perdita, furto o danneggiamento fino alla ricezione del pacco.
Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso viene effettuato entro quattordici giorni con lo stesso metodo di pagamento. Comprende il prezzo del prodotto e la spedizione standard iniziale, nei limiti di legge.
Il recesso non si applica ai contenuti digitali quando l’esecuzione o il download è iniziato con il consenso espresso, né ai prodotti personalizzati, dedicati o realizzati su richiesta.
Se il prodotto arriva danneggiato o l’ordine contiene un errore, contattaci entro 48 ore a contact@petanqueland.fr allegando foto del pacco e del prodotto. Proporremo sostituzione o rimborso senza costi.
Oltre a questa politica, si applicano la garanzia legale francese di conformità e quella per vizi occulti, quando il prodotto è difettoso o non corrisponde all’ordine.
Dopo l’autorizzazione preventiva via e-mail, invia i resi a: La Pétanque par Paquita, 3210 route de la Vallée des Douze, 12330 Muret-le-Château, Francia. Non saranno accettati resi non autorizzati.
Per domande su ordine, reso o rimborso scrivi a contact@petanqueland.fr. Indica sempre il numero d’ordine.