นโยบายเกี่ยวกับการคืนเงินและการส่งคืน

นโยบายการคืนเงินและการส่งคืน

อัปเดตล่าสุด : 18/06/2026

นโยบายนี้บังคับใช้กับคำสั่งซื้อหนังสือที่สั่งบน petanqueland.fr, จัดพิมพ์และจัดส่งโดย เปตองโดยปากีตา. เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ คุณยอมรับเงื่อนไขด้านล่าง

1. สิทธิในการถอนการสั่งซื้อ (14 วัน)

ตามมาตรา L221-18 และมาตราต่อๆ ไปแห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภค คุณมีระยะเวลา สิบสี่ (14) วัน นับจากได้รับคำสั่งซื้อ เพื่อใช้สิทธิถอนการสั่งซื้อ โดยไม่ต้องให้เหตุผลและไม่ต้องเสียค่าปรับ

เพื่อใช้สิทธินี้ คุณต้อง แจ้งการตัดสินใจของคุณกับเราก่อนหมดระยะเวลา, ทางอีเมลไปที่ contact@petanqueland.fr, โดยระบุ ชื่อ, หมายเลขคำสั่งซื้อ และหนังสือที่เกี่ยวข้อง

2. สภาพของสินค้าที่ส่งคืน

เพื่อให้รับคืน หนังสือต้องส่งคืนมายังเรา:

  • ใน สภาพดั้งเดิม ใหม่ ครบ และไม่เสียหาย ;
  • ไม่มีการจดบันทึก ไม่พับหู ไม่มีรอยเปื้อน ไม่ชำรุด และไม่ถูกใช้งานเกินกว่าที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบลักษณะของสินค้า ;
  • บรรจุภัณฑ์อย่างระมัดระวัง สำหรับการขนส่ง
คุณต้องรับผิดชอบต่อความเสื่อมสภาพของสินค้าที่เกิดจากการจัดการอื่นนอกเหนือจากที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบลักษณะและคุณสมบัติของสินค้า หนังสือที่ส่งคืนไม่ครบ ชำรุด เปื้อน มีการจดบันทึก หรือถูกใช้งานอย่างเห็นได้ชัด อาจได้รับการคืนเงินลดลงตามมูลค่าความเสื่อม หรืออาจถูกปฏิเสธการคืนเงิน

3. ค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงในการส่งคืน

สิ่งที่ ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนเป็นภาระของคุณ. เราแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ การจัดส่งแบบติดตาม : ความเสี่ยงที่เกี่ยวกับการส่งคืน (สูญหาย ถูกขโมย แตกหัก) เป็นภาระของคุณจนกว่าเราจะได้รับพัสดุจริง

4. การคืนเงิน

หลัง ได้รับและตรวจสอบ ของหนังสือที่ส่งคืน เราดำเนินการคืนเงินภายในระยะเวลาไม่เกินสิบสี่ (14) วัน ผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดียวกัน กับที่ใช้ตอนสั่งซื้อ

การคืนเงินครอบคลุม ราคาของหนังสือ และ ค่าจัดส่งมาตรฐานเริ่มแรก. ตามกฎหมาย เราสามารถ เลื่อนการคืนเงินออกไป จนกว่าจะได้รับสินค้าคืนหรือจนกว่าคุณจะแสดงหลักฐานการจัดส่ง

5. สินค้าที่ไม่อยู่ในสิทธิถอนการสั่งซื้อ

ตามมาตรา L221-28 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภค สิทธิในการถอนการสั่งซื้อไม่บังคับใช้กับ:

  • aux เนื้อหาดิจิทัล ที่จัดส่งในรูปแบบไร้สื่อวัตถุ (e-books, PDF, ไฟล์ดาวน์โหลด) ที่เริ่มดำเนินการหรือดาวน์โหลดแล้วด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณ ;
  • aux หนังสือที่สั่งทำเฉพาะ มีลายเซ็น หรือจัดทำตามคำขอของคุณ.

6. พัสดุเสียหายหรือความผิดพลาดจากฝ่ายเรา

หากคุณได้รับหนังสือ ที่เสียหายระหว่างการขนส่ง, หรือในกรณีที่มีความผิดพลาดในคำสั่งซื้อของคุณ, ติดต่อเรา ภายใน 48 ชั่วโมง หลังได้รับ ที่ contact@petanqueland.fr, พร้อมแนบ รูปภาพ. จากนั้นเราดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงิน, โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ.

7. การรับประกันโดยชอบตามกฎหมาย

นอกเหนือจากนโยบายนี้ คุณได้รับการรับประกันโดยชอบตามกฎหมาย: การรับประกันความสอดคล้องตามกฎหมาย (มาตรา L217-3 และมาตราต่อๆ ไปแห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภค) และ การรับประกันต่อความชำรุดบกพร่องที่ซ่อนอยู่ (มาตรา 1641 และมาตราต่อๆ ไปแห่งประมวลกฎหมายแพ่ง)

8. ที่อยู่ส่งคืน

หลัง การตกลงล่วงหน้าทางอีเมล, การส่งคืนต้องจัดส่งไปที่ :

เปตองโดยปากีตา
3210 route de la Vallée des Douze
12330 Muret-le-Château

จะไม่รับการส่งคืนใดๆ หากไม่มีการแจ้งและการตกลงล่วงหน้าทางอีเมล

9. ติดต่อ

สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การส่งคืน หรือการคืนเงินของคุณ : contact@petanqueland.fr.

แชร์

📬 จดหมายข่าวเปตองของปากีตา

บทความใหม่ วิดีโอ เครื่องมือฟรี และข้อเสนอ — ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ