Petanca de Paquita
PetanqueLand · Boutique
Reglas claras y sencillas para solicitar una devolución, un cambio o un reembolso.
La tienda solo realiza envíos a Francia y Bélgica. Contacte con nosotros antes de devolver un producto.
La política en detalle
Cada solicitud se estudia según el producto, su estado y las garantías aplicables.
Según la legislación francesa de consumo, dispone de catorce días desde la recepción del pedido para desistir sin indicar un motivo. Infórmenos antes de que venza el plazo en contact@petanqueland.fr, indicando su nombre, número de pedido y productos afectados.
Los productos deben devolverse en su estado original, completos, limpios y bien protegidos para el transporte. No deben estar anotados, manchados, dañados ni usados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características. La pérdida de valor puede reducir el reembolso.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente cuando ejerce el desistimiento. Recomendamos un envío con seguimiento: el remitente asume el riesgo de pérdida, robo o daños hasta la recepción del paquete.
Después de recibir y comprobar la devolución, reembolsaremos el importe en un máximo de catorce días mediante el mismo método de pago. Incluye el precio del producto y el envío estándar inicial, dentro de los límites legales.
El desistimiento no se aplica al contenido digital cuya ejecución o descarga haya comenzado con su consentimiento expreso, ni a productos personalizados, dedicados o fabricados por encargo.
Si recibe un producto dañado o hay un error en el pedido, escríbanos en un plazo de 48 horas a contact@petanqueland.fr y adjunte fotos del paquete y del producto. Ofreceremos un reemplazo o un reembolso sin coste.
Además de esta política, disfruta de la garantía legal francesa de conformidad y de la garantía por vicios ocultos. Se aplican cuando el producto es defectuoso o no coincide con el pedido.
Con autorización previa por correo electrónico, envíe las devoluciones a: La Pétanque par Paquita, 3210 route de la Vallée des Douze, 12330 Muret-le-Château, Francia. No se aceptarán devoluciones sin aviso y autorización previos.
Para cualquier pregunta sobre un pedido, devolución o reembolso, escriba a contact@petanqueland.fr. Incluya siempre el número de pedido.