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Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano tutte le vendite concluse su petanqueland.fr tra il venditore e un acquirente non professionale. L’ordine implica l’accettazione delle condizioni in vigore alla data dell’acquisto; il venditore può modificarle.
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Articolo 2 — Identità del venditore
La Pétanque par Paquita. Associazione, SIRET 106 444 698 00018. 3210 route de la Vallée des Douze, 12330 Muret-le-Château, Francia. contact@petanqueland.fr.
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Articolo 3 — Prodotti
I prodotti sono descritti nelle relative schede con le loro caratteristiche essenziali. Le immagini non hanno valore contrattuale e i prodotti rispettano la legge francese applicabile.
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Articolo 4 — Prezzi
I prezzi sono in euro, tasse incluse, esclusi gli eventuali costi di consegna indicati prima della conferma. IVA non applicabile secondo l’articolo 293 B del codice fiscale francese. Un errore evidente può comportare l’annullamento dell’ordine.
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Articolo 5 — Ordine
Il Cliente sceglie i prodotti, li aggiunge al carrello e conferma dopo averne verificato il contenuto. Conferma, accettazione delle condizioni e pagamento perfezionano la vendita. Un ordine anomalo o in mala fede può essere rifiutato.
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Articolo 6 — Pagamento e riserva di proprietà
Il pagamento avviene online con carta o tramite i metodi proposti, inclusi Stripe e Klarna, con sistema sicuro. I dati bancari non vengono conservati. I prodotti restano di proprietà del venditore fino al pagamento completo.
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Articolo 7 — Disponibilità
Le offerte valgono finché sono visibili e nei limiti delle scorte. Se un prodotto non è più disponibile dopo l’ordine, il Cliente viene informato e rimborsato per quel prodotto.
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Articolo 8 — Consegna
La spedizione è disponibile solo in Francia e Belgio. È gratuita in Francia; costa 5 € per il Belgio e viene aggiunta al carrello prima del pagamento. Il rischio passa al Cliente alla consegna, che deve controllare il pacco e segnalare ogni problema secondo l’articolo 10.
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Articolo 9 — Diritto di recesso
Il Cliente dispone di quattordici giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso senza motivazione, secondo il Codice del consumo francese. Le procedure e le eccezioni sono nella Politica di rimborsi e resi.
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Articolo 10 — Resi, pacchi danneggiati e rimborsi
I resi richiedono un accordo via email, un prodotto nuovo e completo e sono a carico del Cliente. Danni di trasporto o errori vanno segnalati entro 48 ore a contact@petanqueland.fr con fotografie. Un prodotto usato o incompleto può essere rimborsato solo parzialmente o non essere accettato.
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Articolo 11 — Garanzie legali
Il Cliente beneficia delle garanzie legali francesi di conformità e per vizi occulti, oltre a ogni eventuale garanzia commerciale.
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Articolo 12 — Responsabilità
Il venditore non risponde di un’inadempienza causata dal Cliente, da terzi o da forza maggiore, né dei danni indiretti. Metodi ed esercizi sono didattici: il loro uso è responsabilità del lettore e non è garantito alcun risultato sportivo.
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Articolo 13 — Proprietà intellettuale
Libri, contenuti, testi, esercizi, immagini e marchi sono protetti dal diritto d’autore e dei marchi. Sono vietati riproduzione, modifica, rivendita, prestito, condivisione o diffusione senza autorizzazione scritta.
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Articolo 14 — Dati personali
I dati raccolti servono a gestire gli ordini e sono trattati secondo la Politica sulla privacy. Il Cliente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione o opposizione a contact@petanqueland.fr.
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Articolo 15 — Forza maggiore
Il venditore non risponde di eventi di forza maggiore quali catastrofe, sciopero, guasto, mancata consegna del corriere o altro evento esterno imprevedibile e inevitabile.
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Articolo 16 — Servizio clienti e reclami
Per domande o reclami: contact@petanqueland.fr. Il venditore risponderà nel più breve tempo possibile.
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Articolo 17 — Mediazione e controversie
Dopo un reclamo scritto, il Cliente può rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumatori. Può anche usare la piattaforma europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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Articolo 18 — Legge applicabile
Le condizioni sono disciplinate dal diritto francese. In assenza di accordo amichevole, sono competenti i tribunali francesi. Confermando l’ordine, il Cliente accetta le condizioni senza riserve.