Condiciones Generales de Venta

En vigor el 18/06/2026

Artículo 1 — Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») regulan sin restricción ni reserva el conjunto de ventas concluidas en el sitio petanqueland.fr entre el vendedor y todo comprador no comerciante (en adelante «el Cliente»). Todo pedido implica la aceptación plena y entera de las presentes CGV, que el Cliente reconoce haber leído antes de validar su pedido. El vendedor se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento; las CGV aplicables son las vigentes a la fecha del pedido.

Artículo 2 — Identidad del vendedor

La Petanca por Paquita
Estatus: Asociación
SIRET: 106 444 698 00018
Dirección: 3210 route de la Vallée des Douze, 12330 Muret-le-Château, Francia
E-mail: contact@petanqueland.fr
Sitio: petanqueland.fr

Artículo 3 — Productos

Los productos ofrecidos a la venta son obras y métodos dedicados a la petanca, presentados con sus características esenciales en las fichas de producto. Las fotografías y visuales no tienen valor contractual y no comprometen al vendedor. Los productos son conformes a la legislación francesa vigente.

Artículo 4 — Precio

Los precios se indican en euros (€), todos los impuestos incluidos, sin incluir los posibles gastos de envío que se especifican antes de validar el pedido. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de los Impuestos .

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el producto se factura sobre la base de la tarifa vigente en el momento del registro del pedido. En caso de error manifiesto de precio, el vendedor se reserva el derecho de anular el pedido e informar de ello al Cliente.

Artículo 5 — Pedido

El Cliente selecciona los productos, los añade al carrito y luego valida su pedido tras haber verificado su contenido. La validación del pedido, tras la aceptación de las presentes CGV y la confirmación del pago, equivale a la conclusión del contrato de venta. El vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular todo pedido proveniente de un Cliente con el que existiera un litigio, o en caso de pedido anormal o de mala fe.

Artículo 6 — Pago y reserva de dominio

El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria y otros medios propuestos (en particular vía Stripe y Klarna), en el momento del pedido, mediante un sistema de pago seguro. El pedido solo se considera efectivo tras el cobro del precio. El vendedor no conserva ningún dato bancario.

Los productos entregados siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago íntegro del precio.

Artículo 7 — Disponibilidad

Las ofertas son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de un producto tras el pedido, el Cliente es informado y se le reembolsan las sumas abonadas por el producto no disponible, sin otra indemnización.

Artículo 8 — Entrega

Los productos se envían a las direcciones indicadas por el Cliente, en las zonas servidas: Francia (envío gratuito) y Bélgica (8 €). Los plazos de entrega se comunican a título indicativo; un retraso razonable no puede dar lugar a daños y perjuicios ni a anulación, salvo disposición legal imperativa.

De conformidad con la ley, el riesgo de pérdida o de daños de los productos se transmite al Cliente en el momento en que este (o un tercero designado por él) toma físicamente posesión de los productos. El Cliente está obligado a verificar el estado del paquete al recibirlo y a señalar cualquier anomalía en las condiciones previstas en el Artículo 10.

Artículo 9 — Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificarse. Las modalidades, condiciones y excepciones se detallan en nuestra Política de reembolso y devoluciones, que forma parte integrante de las presentes CGV.

Artículo 10 — Devoluciones, paquete dañado y reembolsos

Las devoluciones se realizan según las condiciones de la Política de reembolso y devoluciones : acuerdo previo por e-mail, producto devuelto nuevo y completo, gastos de devolución a cargo del Cliente. En caso de paquete dañado durante el transporte o de error, el Cliente debe señalarlo en las 48 horas tras la recepción a contact@petanqueland.fr, con fotos adjuntas. Todo producto devuelto incompleto, dañado o usado podrá ser objeto de un reembolso reducido, o incluso rechazado.

Artículo 11 — Garantías legales

Independientemente de cualquier garantía comercial, el Cliente se beneficia de las garantías legales: la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo) y la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).

Artículo 12 — Responsabilidad

La responsabilidad del vendedor no podría exigirse en caso de incumplimiento debido al Cliente, a un tercero, o a un caso de fuerza mayor. El vendedor no podría ser considerado responsable de los daños indirectos. Las obras proponen métodos, consejos y ejercicios con finalidad pedagógica: su puesta en práctica es de la exclusiva responsabilidad del lector, y no se garantiza ningún resultado deportivo ni ningún rendimiento.

Artículo 13 — Propiedad intelectual

El conjunto de obras, contenidos, textos, ejercicios, visuales y marcas que figuran en el sitio y en los productos está protegido por el derecho de autor y el derecho de marcas. Toda reproducción, representación, modificación, reventa, préstamo, compartir o difusión, total o parcial — en particular de los extractos y contenidos digitales — sin autorización escrita del vendedor, está estrictamente prohibida y constituye una falsificación sancionada por la ley.

Artículo 14 — Datos personales

Los datos recopilados son necesarios para el tratamiento de los pedidos y se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad. El Cliente dispone de un derecho de acceso, de rectificación, de supresión y de oposición, que puede ejercer en contact@petanqueland.fr.

Artículo 15 — Fuerza mayor

El vendedor no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de sobrevenir un caso de fuerza mayor tal como lo definen la ley y la jurisprudencia (catástrofe, huelga, avería, fallo de un transportista, etc.).

Artículo 16 — Servicio al cliente y reclamaciones

Para cualquier pregunta o reclamación: contact@petanqueland.fr. El vendedor se compromete a dar una respuesta a la mayor brevedad.

Artículo 17 — Mediación y resolución de litigios

De conformidad con el Código de Consumo, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio, tras haber dirigido una reclamación escrita al vendedor.

El Cliente también puede utilizar la plataforma europea de Resolución en Línea de Litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artículo 18 — Derecho aplicable

Las presentes CGV están sometidas al derecho francés. A falta de resolución amistosa, todo litigio será competencia de los tribunales franceses competentes.