PetanqueLand · Tienda

Condiciones generales de venta

Reglas claras para comprar libros, productos y herramientas de PetanqueLand.

En vigor desde el 18/06/2026

Antes de hacer un pedido

Compra segura, pago protegido y entregas únicamente a Francia y Bélgica.

Entrega gratuita en Francia · 5 € a Bélgica

Reglas de la tienda

Condiciones claras, compra tranquila

Todas las reglas aplicables a tu pedido, desde la selección del producto hasta el servicio posventa.

01

Artículo 1 — Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta regulan todas las ventas realizadas en petanqueland.fr entre el vendedor y cualquier comprador no profesional (el Cliente). Realizar un pedido implica aceptar íntegramente estas condiciones. El vendedor puede modificarlas; se aplica la versión vigente en la fecha del pedido.

02

Artículo 2 — Identidad del vendedor

La Pétanque par Paquita. Estatuto: asociación. SIRET: 106 444 698 00018. Dirección: 3210 route de la Vallée des Douze, 12330 Muret-le-Château, Francia. Correo: contact@petanqueland.fr. Sitio: petanqueland.fr.

03

Artículo 3 — Productos

Los productos se presentan con sus características esenciales en sus fichas. Las fotografías e imágenes no tienen valor contractual. Los productos cumplen la legislación francesa aplicable.

04

Artículo 4 — Precios

Los precios están indicados en euros (€), con impuestos incluidos y sin gastos de envío que se indiquen antes de confirmar el pedido. IVA no aplicable según el artículo 293 B del código fiscal francés. El precio es el mostrado al registrar el pedido; un error manifiesto puede dar lugar a la cancelación informada al Cliente.

05

Artículo 5 — Pedido

El Cliente elige los productos, los añade al carrito y confirma el pedido tras comprobarlo. La confirmación, la aceptación de estas condiciones y la confirmación del pago forman el contrato de venta. El vendedor puede rechazar o cancelar un pedido en caso de litigio, pedido anormal o mala fe.

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Artículo 6 — Pago y reserva de propiedad

El pago se realiza en línea con tarjeta u otro medio ofrecido, incluido Stripe y Klarna, mediante un sistema seguro. El pedido solo es efectivo después del cobro. El vendedor no conserva datos bancarios. Los productos siguen siendo propiedad del vendedor hasta su pago completo.

07

Artículo 7 — Disponibilidad

Las ofertas son válidas mientras aparezcan en el sitio y según las existencias. Si un producto deja de estar disponible, el Cliente será informado y reembolsado por ese producto, sin indemnización adicional.

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Artículo 8 — Entrega

Los productos se envían únicamente a Francia y Bélgica. La entrega es gratuita en Francia. El envío a Bélgica cuesta 5 € y se añade al carrito antes del pago. Los plazos son indicativos. El riesgo se transfiere cuando el Cliente o el tercero designado recibe físicamente el producto. El Cliente debe comprobar el paquete y comunicar cualquier anomalía según el artículo 10.

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Artículo 9 — Derecho de desistimiento

Conforme a los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de catorce (14) días desde la recepción para desistir sin justificarlo. El procedimiento, las condiciones y las excepciones figuran en la Política de reembolsos y devoluciones.

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Artículo 10 — Devoluciones, paquetes dañados y reembolsos

Las devoluciones siguen la Política de reembolsos y devoluciones: autorización previa por correo, producto nuevo y completo, gastos a cargo del Cliente. Los daños de transporte o errores deben comunicarse en 48 horas a contact@petanqueland.fr con fotografías. Un producto incompleto, dañado o usado puede recibir un reembolso reducido o ser rechazado.

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Artículo 11 — Garantías legales

Además de cualquier garantía comercial, el Cliente disfruta de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos previstas por la legislación francesa.

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Artículo 12 — Responsabilidad

El vendedor no responde de incumplimientos causados por el Cliente, un tercero o fuerza mayor, ni de daños indirectos. Los libros ofrecen métodos y ejercicios educativos: su uso es responsabilidad del lector y no se garantiza ningún resultado deportivo.

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Artículo 13 — Propiedad intelectual

Los libros, contenidos, textos, ejercicios, imágenes y marcas del sitio y de los productos están protegidos por derechos de autor y marcas. Se prohíbe toda reproducción, modificación, reventa, préstamo, intercambio o difusión sin autorización escrita.

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Artículo 14 — Datos personales

Los datos recogidos son necesarios para gestionar los pedidos y se tratan conforme a la Política de privacidad. El Cliente puede solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición escribiendo a contact@petanqueland.fr.

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Artículo 15 — Fuerza mayor

El vendedor no responde de un incumplimiento causado por fuerza mayor: catástrofe, huelga, avería, fallo del transportista u otro acontecimiento externo imprevisible e inevitable.

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Artículo 16 — Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier pregunta o reclamación: contact@petanqueland.fr. El vendedor responderá lo antes posible.

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Artículo 17 — Mediación y litigios

El Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para buscar una solución amistosa después de presentar una reclamación escrita. También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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Artículo 18 — Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si no hay solución amistosa, serán competentes los tribunales franceses. Al confirmar el pedido, el Cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones sin reservas.

Confirmar un pedido implica aceptar estas condiciones generales de venta.

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