Condições Gerais de Venda

Em vigor a 18/06/2026

Artigo 1 — Objeto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda (a seguir « CGV ») regulam, sem restrição nem reserva, o conjunto das vendas concluídas no site petanqueland.fr entre o vendedor e qualquer comprador não comerciante (a seguir « o Cliente »). Qualquer encomenda implica a aceitação plena e integral das presentes CGV, que o Cliente reconhece ter lido antes de validar a sua encomenda. O vendedor reserva-se o direito de modificar as CGV a qualquer momento; as CGV aplicáveis são as que estão em vigor na data da encomenda.

Artigo 2 — Identidade do vendedor

A Petanca por Paquita
Estatuto: Associação
SIRET: 106 444 698 00018
Morada: 3210 route de la Vallée des Douze, 12330 Muret-le-Château, França
E-mail: contact@petanqueland.fr
Site: petanqueland.fr

Artigo 3 — Produtos

Os produtos propostos para venda são obras e métodos dedicados à petanca, apresentados com as suas características essenciais nas fichas de produto. As fotografias e imagens não têm valor contratual e não comprometem o vendedor. Os produtos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor.

Artigo 4 — Preço

Os preços estão indicados em euros (€), com todas as taxas incluídas, excluindo eventuais despesas de entrega indicadas antes da validação da encomenda. IVA não aplicável, artigo 293.º B do Código geral dos impostos .

O vendedor reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento; o produto é faturado com base na tarifa em vigor no momento do registo da encomenda. Em caso deerro manifesto de preço, o vendedor reserva-se o direito de anular a encomenda e informar o Cliente.

Artigo 5 — Encomenda

O Cliente seleciona os produtos, adiciona-os ao carrinho e depois valida a encomenda após verificar o seu conteúdo. A validação da encomenda, após aceitação das presentes CGV e confirmação do pagamento, vale como conclusão do contrato de venda. O vendedor reserva-se o direito de recusar ou anular qualquer encomenda proveniente de um Cliente com o qual exista um litígio, ou em caso de encomenda anormal ou de má fé.

Artigo 6 — Pagamento e reserva de propriedade

O pagamento é efetuado online por cartão bancário e outros meios propostos (nomeadamente via Stripe e Klarna), no momento da encomenda, por um sistema de pagamento seguro. A encomenda só é considerada efetiva após o recebimento do preço. O vendedor não conserva qualquer dado bancário.

Os produtos entregues permanecem propriedade do vendedor até ao pagamento integral do preço.

Artigo 7 — Disponibilidade

As ofertas são válidas enquanto estiverem visíveis no site, dentro do limite das existências disponíveis. Em caso de indisponibilidade de um produto após a encomenda, o Cliente é informado e é reembolsado das quantias pagas pelo produto indisponível, sem outra indemnização.

Artigo 8 — Entrega

Os produtos são expedidos para as moradas indicadas pelo Cliente, nas zonas servidas: França (entrega gratuita) e Bélgica (8 €). Os prazos de entrega são comunicados a título indicativo; um atraso razoável não pode dar lugar a indemnizações nem a anulação, salvo disposição legal imperativa.

Em conformidade com a lei, o risco de perda ou de danificação dos produtos é transferido para o Cliente no momento em que este (ou um terceiro por ele designado) toma fisicamente posse dos produtos. O Cliente está obrigado a verificar o estado da encomenda na receção e a assinalar qualquer anomalia nas condições previstas no Artigo 10.

Artigo 9 — Direito de retractação

Em conformidade com os artigos L221-18 e seguintes do Código do Consumo, o Cliente dispõe de um prazo de catorze (14) dias a contar da receção para exercer o seu direito de retractação, sem ter de se justificar. As modalidades, condições e exceções estão detalhadas no nosso Política de reembolso e devoluções, que faz parte integrante das presentes CGV.

Artigo 10 — Devoluções, encomenda danificada e reembolsos

As devoluções efetuam-se segundo as condições da Política de reembolso e devoluções : acordo prévio por e-mail, produto devolvido novo e completo, despesas de devolução a cargo do Cliente. Em caso de encomenda danificada durante o transporte ou de erro, o Cliente deve assinalá-lo nas 48 horas seguinte à receção a contact@petanqueland.fr, com fotografias de apoio. Qualquer produto devolvido incompleto, danificado ou usado poderá ser objeto de um reembolso reduzido, ou mesmo recusado.

Artigo 11 — Garantias legais

Independentemente de qualquer garantia comercial, o Cliente beneficia de garantias legais: a garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Código do Consumo) e a garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil).

Artigo 12 — Responsabilidade

A responsabilidade do vendedor não pode ser engajada em caso de incumprimento devido ao Cliente, a um terceiro, ou a um caso de força maior. O vendedor não pode ser responsabilizado por danos indiretos. As obras propõem métodos, conselhos e exercícios com finalidade pedagógica: a sua aplicação prática é da exclusiva responsabilidade do leitor, e nenhum resultado desportivo ou desempenho é garantido.

Artigo 13 — Propriedade intelectual

O conjunto das obras, conteúdos, textos, exercícios, imagens e marcas figurando no site e nos produtos está protegido pelo direito de autor e pelo direito das marcas. Qualquer reprodução, representação, modificação, revenda, empréstimo, partilha ou difusão, total ou parcial — em particular dos excertos e conteúdos digitais — sem autorização escrita do vendedor, é estritamente proibida e constitui uma contrafação sancionada pela lei.

Artigo 14 — Dados pessoais

Os dados recolhidos são necessários ao tratamento das encomendas e são tratados em conformidade com o nosso Política de confidencialidade. O Cliente dispõe de um direito de acesso, de retificação, de apagamento e de oposição, que pode exercer em contact@petanqueland.fr.

Artigo 15 — Força maior

O vendedor não poderá ser responsabilizado pelo incumprimento das suas obrigações em caso de ocorrência de um caso de força maior tal como definido pela lei e pela jurisprudência (catástrofe, greve, avaria, falha de um transportador, etc.).

Artigo 16 — Serviço ao cliente e reclamações

Para qualquer questão ou reclamação: contact@petanqueland.fr. O vendedor compromete-se a dar uma resposta no mais curto prazo.

Artigo 17 — Mediação e resolução de litígios

Em conformidade com o Código do Consumo, o Cliente pode recorrer gratuitamente a um mediador do consumo para a resolução amigável de um litígio, após ter enviado uma reclamação escrita ao vendedor.

O Cliente pode também utilizar a plataforma europeia de Resolução Online de Litígios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artigo 18 — Direito aplicável

As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Na falta de resolução amigável, qualquer litígio será da competência dos tribunais franceses competentes.