Algemene Verkoopvoorwaarden

Van kracht op 18/06/2026

Artikel 1 — Onderwerp en toepassingsgebied

De onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna « AVV ») regelen zonder beperking of voorbehoud alle verkopen die op de site worden gesloten petanqueland.fr tussen de verkoper en elke niet-handelsende koper (hierna « de Cliënt »). Elke bestelling impliceert de volledige en gehele aanvaarding van de onderhavige AVV, die de Cliënt erkent te hebben gelezen vóór het valideren van zijn bestelling. De verkoper behoudt zich het recht voor de AVV op elk moment te wijzigen ; de van toepassing zijnde AVV zijn die van kracht op de datum van de bestelling.

Artikel 2 — Identiteit van de verkoper

Petanque door Paquita
Statuut : Vereniging
SIRET : 106 444 698 00018
Adres : 3210 route de la Vallée des Douze, 12330 Muret-le-Château, France
E-mail : contact@petanqueland.fr
Site: petanqueland.fr

Artikel 3 — Producten

De producten die te koop worden aangeboden zijn boeken en methodes gewijd aan de pétanque, gepresenteerd met hun essentiële kenmerken op de productfiches. De foto's en visuele elementen hebben geen contractuele waarde en binden de verkoper niet. De producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving.

Artikel 4 — Prijs

De prijzen worden aangegeven in euro's (€), alle belastingen inbegrepen, exclusief eventuele leveringskosten die vóór de validatie van de bestelling worden gespecificeerd. BTW niet van toepassing, artikel 293 B van het Algemeen Wetboek van Belastingen .

De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen ; het product wordt gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van de registratie van de bestelling. In geval van eenmanifeste prijsfout, behoudt de verkoper zich het recht voor de bestelling te annuleren en de Cliënt ervan te informeren.

Artikel 5 — Bestelling

De Cliënt selecteert de producten, voegt ze toe aan de winkelwagen en valideert vervolgens zijn bestelling nadat hij de inhoud ervan heeft gecontroleerd. De validatie van de bestelling, na aanvaarding van de onderhavige AVV en bevestiging van de betaling, geldt als de sluiting van de verkoopovereenkomst. De verkoper behoudt zich het recht voor elke bestelling afkomstig van een Cliënt waarmee een geschil zou bestaan te weigeren of te annuleren, of in geval van een abnormale bestelling of een bestelling in slechte trouw.

Artikel 6 — Betaling en eigendomsvoorbehoud

De betaling geschiedt online per bankkaart en andere aangeboden middelen (onder meer via Stripe en Klarna), op het moment van de bestelling, via een betalingssysteem beveiligd. De bestelling wordt pas als effectief beschouwd na de inning van de prijs. De verkoper bewaart geen enkele bankgegevens.

De geleverde producten blijven het eigendom van de verkoper tot aan de volledige betaling van de prijs.

Artikel 7 — Beschikbaarheid

De aanbiedingen zijn geldig zolang ze op de site zichtbaar zijn, binnen de limiet van de beschikbare voorraden. In geval van onbeschikbaarheid van een product na de bestelling wordt de Cliënt ervan op de hoogte gebracht en wordt hij terugbetaald van de betaalde bedragen voor het onbeschikbare product, zonder andere vergoeding.

Artikel 8 — Levering

De producten worden verzonden naar de door de Klant opgegeven adressen, in de bediende zones: Frankrijk (gratis levering) en België (8 €). De leveringstermijnen worden indicatief meegedeeld; een redelijke vertraging kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding noch tot annulering, behoudens dwingende wettelijke bepaling.

Overeenkomstig de wet, het risico van verlies of beschadiging van de producten wordt overgedragen aan de Klant op het moment waarop deze (of een door hem aangewezen derde) fysiek bezit neemt van de producten. De Klant is verplicht de toestand van het pakket bij ontvangst te controleren en elke onregelmatigheid te melden onder de voorwaarden voorzien in Artikel 10.

Artikel 9 — Herroepingsrecht

Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van de Code de la consommation (Consumentenwetboek), beschikt de Klant over een termijn van veertien (14) dagen te rekenen vanaf de ontvangst om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder zich te moeten rechtvaardigen. De modaliteiten, voorwaarden en uitzonderingen worden gedetailleerd in onze Terugbetalings- en retourbeleid, die een onlosmakelijk onderdeel uitmaakt van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Artikel 10 — Retouren, beschadigd pakket en terugbetalingen

De retouren gebeuren volgens de voorwaarden van de Terugbetalings- en retourbeleid : voorafgaande akkoord per e-mail, teruggezonden product nieuw en compleet, retourkosten ten laste van de Klant. In geval van een beschadigd pakket tijdens het transport of van een fout, moet de Klant dit melden binnen de 48 uur volgend op de ontvangst aan contact@petanqueland.fr, met foto's als bewijs. Elk teruggezonden product dat onvolledig, beschadigd of gebruikt is, kan het voorwerp zijn van een verminderde terugbetaling, of zelfs geweigerd worden.

Artikel 11 — Wettelijke garanties

Onafhankelijk van enige commerciële garantie, profiteert de Klant van de wettelijke garanties: de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 en volgende van de Code de la consommation (Consumentenwetboek)) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de verkoper kan niet worden ingeroepen in geval van niet-nakoming te wijten aan de Klant, aan een derde, of aan een geval van overmacht. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor indirecte schade. De werken bieden methoden, adviezen en oefeningen met een pedagogisch doel: hun in de praktijk brenging valt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de lezer, en geen sportief resultaat of prestatie wordt gegarandeerd.

Artikel 13 — Intellectueel eigendom

Het geheel van de werken, inhouden, teksten, oefeningen, visuele elementen en merken die op de site en in de producten voorkomen, is beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht. Elke reproductie, weergave, wijziging, wederverkoop, uitlening, delen of verspreiding, geheel of gedeeltelijk — in het bijzonder van uittreksels en digitale inhouden — zonder schriftelijke toestemming van de verkoper, is strikte verboden en vormt een namaking die door de wet wordt bestraft.

Artikel 14 — Persoonsgegevens

De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van de bestellingen en worden verwerkt overeenkomstig onze Privacybeleid. De Klant beschikt over een recht van toegang, van rectificatie, van uitwissing en van verzet, dat hij kan uitoefenen op contact@petanqueland.fr.

Artikel 15 — Overmacht

De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-nakoming van zijn verbintenissen in geval van het zich voordoen van een overmachtsgeval zoals gedefinieerd door de wet en de jurisprudentie (ramp, staking, storing, tekortkoming van een vervoerder, enz.).

Artikel 16 — Klantenservice en klachten

Voor elke vraag of klacht: contact@petanqueland.fr. De verkoper verplicht zich een antwoord te geven binnen de best mogelijke termijnen.

Artikel 17 — Bemiddeling en geschillenbeslechting

Overeenkomstig de Code de la consommation (Consumentenwetboek) kan de Klant gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke beslechting van een geschil, nadat hij een schriftelijke klacht aan de verkoper heeft gericht.

De Klant kan eveneens het Europese platform voor Onlinegeschillenbeslechting gebruiken: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 18 — Toepasselijk recht

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij gebrek aan minnelijke beslechting zal elk geschil onder de bevoegde Franse rechtbanken vallen.