الشروط العامة للبيع

سارية المفعول بتاريخ 18/06/2026

المادة 1 — الموضوع ونطاق التطبيق

تحكم الشروط العامة للبيع هذه (المشار إليها فيما بعد بـ «CGV») دون قيد أو شرط مجموع المبيعات المبرمة على الموقع petanqueland.fr بين البائع وأي مشترٍ غير تاجر (المشار إليه فيما بعد بـ «العميل»). تنطوي كل طلبية على قبول تام وكامل للشروط العامة للبيع هذه، ويقرّ العميل بأنه قد اطلع عليها قبل المصادقة على طلبيته. يحتفظ البائع بحق تعديل الشروط العامة للبيع في أي وقت؛ والشروط المعمول بها هي السارية في تاريخ الطلبية.

المادة 2 — هوية البائع

البيتانك مع باكيتا
الصفة: جمعية
SIRET: 106 444 698 00018
العنوان: 3210 route de la Vallée des Douze, 12330 Muret-le-Château, France
البريد الإلكتروني: contact@petanqueland.fr
الموقع: petanqueland.fr

المادة 3 — المنتجات

المنتجات المعروضة للبيع هي مؤلفات وطرق مخصّصة للبيتانك، تُعرض مع خصائصها الأساسية على بطاقات المنتجات. لا تحمل الصور والمرئيات أي قيمة تعاقدية ولا تُلزم البائع. وتتطابق المنتجات مع التشريع الفرنسي المعمول به.

المادة 4 — السعر

تُحدَّد الأسعار باليورو (€)، شاملة جميع الضرائب، باستثناء رسوم التوصيل المحتملة التي يُوضّحها قبل المصادقة على الطلبية. ضريبة القيمة المضافة غير مطبّقة، المادة 293 B من القانون العام للضرائب .

يحتفظ البائع بحق تعديل أسعاره في أي وقت؛ وتُفوتر المنتجات على أساس السعر الساري وقت تسجيل الطلبية. في حال خطأ واضح في السعر، يحتفظ البائع بحق إلغاء الطلبية وإعلام العميل بذلك.

المادة 5 — الطلبية

يختار العميل المنتجات ويضيفها إلى السلة، ثم يصادق على طلبيته بعد التحقق من محتواها. والمصادقة على الطلبية، بعد قبول الشروط العامة للبيع هذه وتأكيد الدفع، تُعدّ إبرامًا لعقد البيع. ويحتفظ البائع بحق رفض أو إلغاء أي طلبية صادرة عن عميل قائم معه نزاع، أو في حالة طلبية غير اعتيادية أو بسوء نية.

المادة 6 — الدفع وحق حبس الملكية

يُجرى الدفع إلكترونيًا بالبطاقة المصرفية ووسائل أخرى مُقترحة (لا سيما عبر Stripe وKlarna)، وقت الطلبية، عبر نظام دفع آمن. لا تُعدّ الطلبية نافذة إلا بعد تحصيل السعر. ولا يحتفظ البائع بأي بيانات مصرفية.

تبقى المنتجات المُسلَّمة ملكيةً للبائع حتى الدفع الكامل للسعر.

المادة 7 — التوفّر

تبقى العروض سارية ما دامت ظاهرة على الموقع، ضمن حدود المخزون المتوفر. في حال عدم توفّر منتج بعد الطلبية، يُعلَم العميل ويُعاد له ما دُفِع مقابل المنتج غير المتوفر، دون أي تعويض آخر.

المادة 8 — التوصيل

تُشحَن المنتجات إلى العناوين التي حددها العميل، ضمن المناطق المخدومة: France (توصيل مجاني) وBelgique (8 €). تُذكر آجال التوصيل على سبيل الاستئناس؛ ولا يُترتب على تأخير معقول أي تعويضات ولا إلغاء، ما لم ينص قانون آمِر على خلاف ذلك.

عملاً بالقانون، تنتقل مخاطر فقدان المنتجات أو تلفها إلى العميل لحظة استلامه (أو طرفٍ يعيّنه) حيازةً مادية للمنتجات. يلتزم العميل بالتحقق من حالة الطرد عند الاستلام والإبلاغ عن أي خلل وفق الشروط المنصوص عليها في المادة 10.

المادة 9 — حق التراجع

عملاً بالمواد L221-18 وما بعدها من قانون الاستهلاك، يتمتع العميل بآجال قدره أربعة عشر (14) يومًا يبدأ من تاريخ الاستلام لممارسة حقه في التراجع، دون حاجة إلى تبرير. وتُفصَّل الأوضاع والشروط والاستثناءات في سياسة الاسترداد والإرجاع، الذي يُشكّل جزءًا لا يتجزأ من الشروط العامة للبيع هذه.

المادة 10 — الإرجاعات والأطراد التالفة والاستردادات

تُجرى الإرجاعات وفق شروط سياسة الاسترداد والإرجاع : موافقة مسبقة بالبريد الإلكتروني، وإرجاع المنتج جديدًا وكاملًا، وعلى العميل تحمّل رسوم الإرجاع. في حالة طرد تالف أثناء النقل أو خطأ، يجب على العميل الإبلاغ عن ذلك خلال 48 ساعة إثر الاستلام إلى contact@petanqueland.fr، مع صورٍ داعمة. قد يُخفَّض استرداد أي منتج يُعاد ناقصًا أو تالفًا أو مستعمَلًا، بل قد يُرفض.

المادة 11 — الضمانات القانونية

بصرف النظر عن أي ضمان تجاري، يتمتع العميل بالضمانات القانونية: ضمان الضمان القانوني للمطابقة (المواد L217-3 وما بعدها من قانون الاستهلاك) وضمان ضمان ضد العيوب الخفية (المواد 1641 وما بعدها من القانون المدني).

المادة 12 — المسؤولية

لا يمكن تحميل البائع المسؤولية في حالة إخلال ناجم عن العميل أو طرف ثالث أو حالة قوة قاهرة. ولا يُعقل أن يُحمَّل البائع مسؤولية الأضرار غير المباشرة. تقدّم المؤلفات طرقًا ونصائح وتمارين ذات طابع تربوي: وضعها موضع التنفيذ يقع على مسؤولية القارئ وحده، ولا يُضمن أي نتيجة رياضية أو أي أداء.

المادة 13 — الملكية الفكرية

مجموع المؤلفات والمحتويات والنصوص والتمارين والمرئيات والعلامات الظاهرة على الموقع وفي المنتجات محميّ بحق المؤلف وقانون العلامات. أي نسخ أو عرض أو تعديل أو إعادة بيع أو إعارة أو مشاركة أو بث، كليًا أو جزئيًا — ولا سيما المقتطفات والمحتويات الرقمية — دون إذن كتابي من البائع، هو ممنوع منعًا باتًا ويُشكّل قرصنةً يعاقب عليها القانون.

المادة 14 — البيانات الشخصية

البيانات المجموعة ضرورية لمعالجة الطلبات وتُعالَج عملاً بـ سياسة الخصوصية. يتمتع العميل بحق الوصول والتصحيح والمحو والاعتراض، الذي يمكنه ممارسته لدى contact@petanqueland.fr.

المادة 15 — القوة القاهرة

لا يُحمل البائع مسؤولية الإخلال بالتزاماته في حال وقوع حالة قوة قاهرة كما حددها القانون والاجتهاد القضائي (كارثة، إضراب، عطل، تعثُّر ناقل، إلخ).

المادة 16 — خدمة العملاء والشكاوى

لأي سؤال أو شكوى: contact@petanqueland.fr. يلتزم البائع بتقديم رد في أقرب الآجال.

المادة 17 — الوساطة وتسوية النزاعات

عملاً بقانون الاستهلاك، يمكن للعميل اللجوء مجانًا إلى وسيط للاستهلاك من أجل تسوية ودّية لنزاع، بعد توجيه شكوى كتابية إلى البائع.

يمكن للعميل أيضًا استخدام المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

المادة 18 — القانون الواجب التطبيق

تخضع الشروط العامة للبيع هذه لـ القانون الفرنسي. وفي غياب تسوية ودّية، ستُحال النزاعات إلى القضاء الفرنسي المختص.